Customer-Value
Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Teil 1
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Taschenbuch
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(Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Teil 1)
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Inhaltsangabe
Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.
Produktdetails
- Erscheinungsdatum: 26.07.2004
- Autor/Autorin: Christian Belz,Thomas Bieger
- Einband: Taschenbuch
- Verlag: mi-Wirtschaftsbuch
- Sprache: Deutsch
- Seitenanzahl: 424
- ISBN: 9783868801576
Herstellerinformationen
mi-Wirtschaftsbuch
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