Datenschutzerklärung

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Internetseite www.cinebuch.de besuchen und/oder mit uns einen Vertrag über die Internetseite abschließen, um von uns ein Produkt zu erwerben, erheben wir unterschiedliche Daten von Ihnen, teilweise auch sogenannte personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.

2. Name und Kontaktdaten der für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist OBG Handel, Inh. Ivelina Stoyanova, c/o WBB Work Box, Eresburgstr. 24-29, DE-12103 Berlin, Telefonnummer: +49 176 5140 0537, E-Mail-Adresse: info@cinebuch.de.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Internetseite besuchen und/oder über diese einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Artikel 6 lit. b) DSGVO folgende Informationen:
Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Bezahldaten sowie Ihre Telefonnummer.

Diese Daten werden von uns zum Betrieb der Internetseiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO), zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) sowie zu eigenen Werbezwecken verarbeitet (wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Weiterhin werden diese Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber den Landes- und Bundesbehörden (z.B. Finanzamt) genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Für den Vertragsabschluss werden im Hinblick auf Ihre eindeutige Identifizierung zumindest Ihr Name, Ihr Vorname sowie ggf. Ihre Anschrift benötigt. Ohne diese Angaben ist uns die Erfüllung der jeweiligen Verträge nicht möglich. Wenn Sie uns darüber hinaus auf Ihren Wunsch hin freiwillig Angaben mitteilen, verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

4. Hosting und Shopsystem

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, betrieben. Shopify stellt die Shopsoftware sowie die technische Infrastruktur und das Hosting zur Verfügung, über die unser Onlineangebot betrieben wird.
Im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops werden personenbezogene Daten der Besucher und Kunden auf Servern von Shopify verarbeitet. Dies umfasst insbesondere Zugriffsdaten, Bestell- und Zahlungsdaten sowie weitere Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops entstehen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Onlineangebotes sowie zur Durchführung von Verträgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Betrieb unseres Onlineshops gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Es kann hierbei auch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Server außerhalb der Europäischen Union kommen. Shopify gewährleistet dabei ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorgaben.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.de/legal/datenschutz

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen zum Austausch mit unserem System enthalten.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, um die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops zu ermöglichen, beispielsweise die Speicherung von Warenkorbinhalten, die Durchführung des Bestellvorgangs oder die Anmeldung im Kundenkonto. Diese Cookies sind zur Nutzung unserer Website notwendig.

Darüber hinaus können Cookies eingesetzt werden, um die Nutzung unseres Angebots auszuwerten oder unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Soweit Cookies nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

6. Datenverarbeitung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt von uns grundsätzlich nur, wenn sie zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken bzw. zum Einzug des Entgelts erforderlich ist. 

6.1 Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben, welche dies sind, können Sie aus dem Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c bzw. lit. f DSGVO.

6.2 Bestell- und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt:

• Drittdienstleister zur Erfüllung von Bestellungen sowie zur Zustellung von Waren durch Versand- und Logistikunternehmen (z. B. DHL und Deutsche Post)
• Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und zu den von uns vorgegebenen Zwecken verarbeiten
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. c bzw. lit. f DSGVO.

6.3 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an die im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In unserem Onlineshop stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Debit- und Kreditkarte, Klarna, MobilePay, Bancontact, BLIK, EPS-Überweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über die beteiligten Kreditinstitute. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters im Zahlungsprozess. Dabei verarbeiten wir die im Rahmen der Überweisung übermittelten Zahlungsdaten zur Zuordnung und Verbuchung der Zahlung.

6.4 E-Mail-Newsletter

Sie können sich unabhängig von einem Warenkauf jederzeit innerhalb unserer Websites für den Erhalt eines Newsletters per E-Mail anmelden, über den wir Ihnen personalisierte Werbung, Informationen zu Werbeaktionen und Angeboten zu Produkten und Dienstleistungen in unserem Onlineshop sowie Kundenbefragungen zukommen lassen.

Der Versand des Newsletters erfolgt über den Dienst Shopify Email der Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada. Im Rahmen des Newsletterversands werden personenbezogene Daten an Shopify übermittelt und dort verarbeitet.

Für die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Registrierung setzen wir eine Doppelte Einverständniserklärung ein. Das bedeutet, dass Sie im Anschluss an Ihre Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhalten, den Sie für die finale Aufnahme in den Verteiler zusätzlich betätigen müssen. Wir erfassen für die Zusendung unseres Newsletters neben Ihrer E-Mail-Adresse für die Zwecke der Nachweisbarkeit Ihrer Einwilligung auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung/der Betätigung des Bestätigungslinks.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters sowie des damit einhergehenden Newslettertrackings ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Nutzung des in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelinks widerrufen können.

Im Übrigen werden Ihre Anmeldeinformationen auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO in dem berechtigten Interesse verarbeitet, die ordnungsgemäße Einwilligungseinholung nachweisen zu können.

6.5 Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht

Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

6.6 Weitergabe an sonstige Dritte

Wir werden Ihre Daten im Rahmen der bestehenden Datenschutzgesetze an Dritte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn wir dazu aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung rechtlich verpflichtet sind oder wenn wir dazu berechtigt sind, z.B. weil dies zur Verfolgung von Straftaten oder für die Wahrnehmung und Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO.

6.7 Merkzettel, Verfügbarkeitsbenachrichtigungen, Chat und Nutzungsanalyse

6.7.1 Merkzettel-Synchronisation
Zur Bereitstellung eines Merkzettels können Produkte von Nutzern gespeichert werden. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Kundenkonto-ID oder Sitzungskennung
- E-Mail-Adresse (bei eingeloggten Kunden)
- gespeicherte Produkte (z. B. Produkt-ID, Titel, Preis, Bild)
- Zeitpunkte der Speicherung oder Änderung

Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung und Synchronisation des Merkzettels über Sitzungen und Geräte hinweg.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

6.7.2 Merkzettel-Erinnerungen per E-Mail
Sofern Nutzer entsprechende Benachrichtigungen aktivieren, können Erinnerungs-E-Mails zu auf dem Merkzettel gespeicherten Produkten versendet werden.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

- E-Mail-Adresse
- Bezug zum gespeicherten Produkt
- Versandzeitpunkt und Versandstatus

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit über den in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmeldelink widerrufen werden.

6.7.3 Verfügbarkeitsbenachrichtigungen
Wenn Sie für ein Produkt eine Benachrichtigung über die Wiederverfügbarkeit anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die entsprechenden Produktinformationen, um Sie über die Verfügbarkeit zu informieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6.7.4 Chat- und Supportfunktionen
Zur Unterstützung bei Produktsuche, Bestellungen und allgemeinen Serviceanfragen stellen wir auf unserer Website eine Chat- bzw. Supportfunktion zur Verfügung.

Bei Nutzung des Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Inhalte der Chatnachrichten
- technische Sitzungs- oder Nutzerkennungen
- Zeitstempel der Kommunikation
- ggf. vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung von Anfragen, der Verbesserung unseres Kundenservices sowie zur technischen Sicherstellung des Chatbetriebs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. vorvertragliche Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice).

6.7.5 Nutzungsanalyse und App-/Web-Tracking
Zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineangebots können pseudonyme Nutzungsdaten verarbeitet werden, beispielsweise:

- Geräteinformationen oder Geräte-ID
- aufgerufene Seiten oder Produkte
- Aktionen innerhalb der Website oder App
- Zeitstempel und Nutzungsdauer

Soweit diese Datenverarbeitung nicht technisch erforderlich ist, erfolgt sie nur auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG.

6.7.6 Push-Benachrichtigungen
Sofern Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, können Geräte-Token, Plattforminformationen und Registrierungszeitpunkte verarbeitet werden, um Push-Mitteilungen zustellen zu können.

Die Deaktivierung ist jederzeit über die Geräte- oder App-Einstellungen möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6.8 Einsatz von KI-gestützten Systemen im Kundenservice

Zur Unterstützung unseres Kundenservices können Anfragen teilweise automatisiert oder unter Einsatz von KI-gestützten Systemen beantwortet werden. Dabei können insbesondere Inhalte von Nutzeranfragen, technische Sitzungskennungen sowie Zeitstempel der Kommunikation verarbeitet werden.

Die technische Bereitstellung unserer Online-Dienste erfolgt über Server des Hostinganbieters Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.

Für die Generierung automatisierter Antworten kann zudem eine KI-Technologie des Anbieters OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA eingesetzt werden. In diesem Zusammenhang können Inhalte von Nutzeranfragen an Systeme dieses Anbieters übermittelt werden, um eine Antwort zu generieren.

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada betrieben. Über diese Plattform können auch Produktinformationen verarbeitet werden, die im Rahmen von Chat-Anfragen genutzt werden.

Die Einbindung dieser Dienstleister erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bzw. auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien.

Die über den Chat bereitgestellten Antworten können ganz oder teilweise automatisiert durch KI-gestützte Systeme generiert werden. Trotz sorgfältiger Gestaltung und regelmäßiger Überprüfung kann nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Antworten unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sind.

Die im Chat bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzen keine verbindliche Auskunft oder individuelle Beratung. Maßgeblich sind ausschließlich die Angaben auf den jeweiligen Produktseiten sowie die vertraglichen Vereinbarungen im Rahmen des Bestellprozesses.

7. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie für eine Bestellung Daten an uns übermitteln, werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie dies für die Kaufabwicklung notwendig und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zwingend vorgesehen ist. 

8. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Vorgaben ein Recht

• auf Auskunft durch uns über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
• auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung durch den Widerruf nicht berührt.
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.