Die Autorin Kirstin Nickelsen unterstützt als Wirtschaftsmediatorin und Trainerin Unternehmen und Personen in Konflikt- und Streitsituationen. Zum BuchKonflikte im Beruf sind unangenehm und nicht besonders beliebt: Sie kosten Energie, Zeit und besonders Nerven. Konflikte sind Anstrengungen, die man sich gerne ersparen möchte. Bei genauerem Blick auf Konflikte dauert es meist jedoch nicht lange, bis man erkennt, dass der Streit und sein Anlass nur halb so schlimm ist und eine Eskalation...
