{"product_id":"customer-value-christian-belz-taschenbuch","title":"Customer-Value","description":"Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.","brand":"Christian Belz","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53508391174471,"sku":"9783868801576","price":59.99,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0920\/5455\/2903\/files\/customer-value-taschenbuch-buchcover.webp?v=1773394117","url":"https:\/\/www.cinebuch.de\/products\/customer-value-christian-belz-taschenbuch","provider":"CineBuch","version":"1.0","type":"link"}