{"title":"Sabine Hübner","description":"\u003cp\u003eSabine Hübner, Jahrgang 1966, kommt ursprünglich aus der Tourismusbranche und ist seit 1999 Beraterin im Kundenservice in einem Spezialisten-Netzwerk und seit 2000 Partnerin von „Von den Besten profitieren“, einem Expertennetzwerk von Hermann Scherer.\u003c\/p\u003e","products":[{"product_id":"service-macht-den-unterschied-sabine-huebner-gebunden","title":"Service macht den Unterschied","description":"Was unterscheidet mittelmäßige von herausragenden Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. Topberaterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen und in vielen anderen Bereichen. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.","brand":"Sabine Hübner","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53494430990663,"sku":"9783868810448","price":24.9,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0920\/5455\/2903\/files\/service-macht-den-unterschied-gebunden-buchcover.webp?v=1773209120"},{"product_id":"tue-dem-kunden-gutes-und-rede-darueber-sabine-huebner-gebunden","title":"Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!","description":"Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen bietet hervorragenden Service – aber keiner merkt es. Inzwischen blüht es zwar in der Servicewüste Deutschland und viele Firmen bieten innovative Dienstleistungen, doch sie verstehen es nicht, ihr Angebot wirksam zu kommunizieren. Die Kunden von heute lassen sich jedoch keine Angebote von der Stange mehr vorsetzen. Sie wollen Unternehmen menschlich erleben, auf allen Kanälen mit ihnen in Kontakt sein und ihre Marken mitgestalten. \n\nDie Service-Spezialistin Sabine Hübner und der Kommunikationsexperte Reiner App zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie führen vor, wie Unternehmen mit packenden Erlebnissen, Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen begeistern, involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der Zukunft!","brand":"Sabine Hübner","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53494469493063,"sku":"9783868813364","price":24.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0920\/5455\/2903\/files\/tue-dem-kunden-gutes-und-rede-darueber-gebunden-buchcover.webp?v=1773210719"},{"product_id":"das-beste-anderssein-ist-bessersein-sabine-huebner-taschenbuch","title":"Das beste Anderssein ist Bessersein","description":"Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, doch die Umsetzung bereitet oft noch Probleme.\nSabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:\nDas beste Anderssein ist Bessersein!","brand":"Sabine Hübner","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53494508093767,"sku":"9783868816198","price":24.99,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0920\/5455\/2903\/files\/das-beste-anderssein-ist-bessersein-taschenbuch-buchcover.webp?v=1773212719"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0920\/5455\/2903\/collections\/sabine-hubner-autor-kollektion.webp?v=1773209116","url":"https:\/\/www.cinebuch.de\/collections\/sabine-hubner.oembed","provider":"CineBuch","version":"1.0","type":"link"}